No, non intendo parlare della probabile vendita di TIM ma di una di quelle spiacevoli microvicende che capitano quotidianamente a noi utenti.
Il 19 di luglio aderisco all’offerta di avere in prova, per due mesi, Alice 20 MEGA + Alice Home TV. Con Telecom mi sono sempre trovato bene, Alice 4 MEGA funzionava a dovere e già accarezzavo l’idea di passare alla VENTI.
Siccome di notte, o quando esco da casa, ho la sana abitudine di spegnere gli apparecchi, la mattina e tutte le volte che riaccendo il computer (pur lasciando acceso di giorno il router Alice W-Gate) ritrovare la connessione via Wireless si palesa subito un’impresa (se va bene 5, 10 minuti ma, è capitato, anche un’intera mattina).
Decido di rinunciare a Home TV, disinstallo il Wireless, trasporto il router dal piano del televisore sul tavolo del computer e ristabilisco la connessione col cavetto USB.
L’operatrice del 187, il 17 agosto predispone la scheda per il tecnico che, mi spiega, verrà a ritirare il decoder TV. Sono ancora qui che l’aspetto.
Non è tutto. Mi accorgo subito che la connessione dopo 5, 10 minuti al massimo s’interrompe senza perdere “l’allineamento”, cioè le due icone dell’ADSL e del Gateway rimangono accese nella barra delle applicazioni (soltanto se si aprono le connessioni di rete nel pannello di controllo si vede che ADSL è sconnesso) e sul frontalino del W-Gate le spie Power e ADSL rimangono accese fisse. Per ricollegarmi devo riavviare il computer.
Apro un blog, leggo un post e, in genere per leggere i commenti devo riavviare il PC e riconnettermi.
Di ritorno dalle vacanze, mercoledì 13 settembre, segnalo l’inconveniente al 187. L’esperto Adsl, mi assicurano, mi richiamerà entro domani. Qualche ora dopo un’addetta della centrale mi telefona e mi conferma il contatto per l’indomani. Giovedì 14 settembre resto a casa tutto il giorno come un merlo.
Telefono di nuovo venerdì 15 settembre e fissiamo un contatto per sabato nella fascia oraria dalle 14 alle 18. Ri…merlo.
In ogni modo non mi abbatto. Con la nomina del Professor Guido Rossi a Presidente mi auguro che la serietà, oltre che al Governo, sia giunta anche in Telecom.
Comunicazione di servizio.
E’ probabile che fin che non avrò risolto questo problema, sia costretto a limitare la mia attività. Sarà difficile che riesca a visitare quotidianamente i blog della mia lista.
Grato a chi mi vorrà dare “dritte” e consigli.
Il 19 di luglio aderisco all’offerta di avere in prova, per due mesi, Alice 20 MEGA + Alice Home TV. Con Telecom mi sono sempre trovato bene, Alice 4 MEGA funzionava a dovere e già accarezzavo l’idea di passare alla VENTI.
Siccome di notte, o quando esco da casa, ho la sana abitudine di spegnere gli apparecchi, la mattina e tutte le volte che riaccendo il computer (pur lasciando acceso di giorno il router Alice W-Gate) ritrovare la connessione via Wireless si palesa subito un’impresa (se va bene 5, 10 minuti ma, è capitato, anche un’intera mattina).
Decido di rinunciare a Home TV, disinstallo il Wireless, trasporto il router dal piano del televisore sul tavolo del computer e ristabilisco la connessione col cavetto USB.
L’operatrice del 187, il 17 agosto predispone la scheda per il tecnico che, mi spiega, verrà a ritirare il decoder TV. Sono ancora qui che l’aspetto.
Non è tutto. Mi accorgo subito che la connessione dopo 5, 10 minuti al massimo s’interrompe senza perdere “l’allineamento”, cioè le due icone dell’ADSL e del Gateway rimangono accese nella barra delle applicazioni (soltanto se si aprono le connessioni di rete nel pannello di controllo si vede che ADSL è sconnesso) e sul frontalino del W-Gate le spie Power e ADSL rimangono accese fisse. Per ricollegarmi devo riavviare il computer.
Apro un blog, leggo un post e, in genere per leggere i commenti devo riavviare il PC e riconnettermi.
Di ritorno dalle vacanze, mercoledì 13 settembre, segnalo l’inconveniente al 187. L’esperto Adsl, mi assicurano, mi richiamerà entro domani. Qualche ora dopo un’addetta della centrale mi telefona e mi conferma il contatto per l’indomani. Giovedì 14 settembre resto a casa tutto il giorno come un merlo.
Telefono di nuovo venerdì 15 settembre e fissiamo un contatto per sabato nella fascia oraria dalle 14 alle 18. Ri…merlo.
In ogni modo non mi abbatto. Con la nomina del Professor Guido Rossi a Presidente mi auguro che la serietà, oltre che al Governo, sia giunta anche in Telecom.
Comunicazione di servizio.
E’ probabile che fin che non avrò risolto questo problema, sia costretto a limitare la mia attività. Sarà difficile che riesca a visitare quotidianamente i blog della mia lista.
Grato a chi mi vorrà dare “dritte” e consigli.
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